Question 1

如何使用機場接送服務？

Accepted Answer

您只需要在預訂時提供航班資訊，我們的專人會依照航班抵達時間前往接機。
第一航廈：請前往4樓Ｈ號出口等候。
第二航廈：請依照 接客服人員指引 前往上車地點。
抵達後建議先領取行李，再前往指定集合地點。

Question 2

航班延誤，接機會受影響嗎？

Accepted Answer

不會。若遇到航班延誤，請您即時通知我們，我們會根據最新的航班資訊調整接機時間，確保服務不受影響。

Question 3

接機人員會如何與我聯繫？

Accepted Answer

請保持手機網路暢通，我們的司機或接機人員會透過電話或LINE官方帳號與您聯繫。
若在機場遇到問題，可直接撥打LINE官方電話。

Question 4

行李數量有限制嗎？

Accepted Answer

4人座轎車：最多2人+2件大行李。
7人座休旅車：最多4人+5件大行李。
如有超出需求，建議提前告知，我們會協助安排更合適的車型。

Question 5

機場接送如何收費？

Accepted Answer

［４人座轎車］
關西機場 ➝ 大阪：15,000日圓
關西機場 ➝ 京都：25,000日圓
關西機場 ➝ 神戶：25,000日圓
［７人座轎車］
關西機場 ➝ 大阪：17,000日圓
關西機場 ➝ 京都：27,000日圓
關西機場 ➝ 神戶：27,000日圓

Question 6

中途加停有沒有額外費用?

Accepted Answer

［中途加停］
中途多點停靠：每增加一個停靠點，加收 10,000日圓。

Question 7

深夜或清晨航班有額外費用嗎？

Accepted Answer

［深夜加成］
晚上22點之後 ~ 凌晨01點前 ➝ 5,000日圓
凌晨01點之後 ~ 清晨06點前 ➝ 10,000日圓

Question 8

超時到達會有額外費用嗎?

Accepted Answer

［車輛等待時間］
航班公布抵達時間起算，前 1.5小時免費。
超過 30分鐘，加收 3,000日圓/30分鐘。

Question 9

多久前要告知解約?如何解約?

Accepted Answer

解約和攜碼轉換請提前1週聯繫電信客服。我們代理銷售，無法提供電信公司的相關服務。
電信客服窗口
日本電話：03-5937-1395
網路聯繫窗口：https://www.nbk-mobile.com/cn/contact/
（如有特殊狀況不方便打電話者可使用）
日本時間：10:30～18:00

機場接送服務

從機場到住家的暖心陪伴。第一次踏上日本這片土地，讓我們化解您的不安，